想象一个场景，生病的你在餐桌前拿起药瓶正准备打开吃药时，药瓶不小心掉在地上，你该怎么办？此时，俯下身体捡起药瓶再重新打开，看起来是一件一气呵成的简单反应。

但是如果，换做一名盲人呢？

事实上，当视线无法对准药瓶，单单只是蹲下身是无法精准地找到药瓶的，它可能会滚偏滚远，对于视障者来说，仿佛大海捞针。

盛夏的东莞松山湖畔，在今年的华为开发者大会（HDC 2025）上，我们看到了全新的小艺看世界无障碍版本，如何成功地解决这个问题。

大屏幕中出现了手机的摄像头界面，摄像头对着一面地板，用户问：“我的药品掉了，地上有看到吗？”小艺回答：“现在地面上没看到药品呢，右边是柜子，可以往左边找找。”摄像头往左移动后，小艺提示：“看到药瓶了，你再往右边一点，药瓶就在椅子脚下，蹲下起身的时候要注意哦。”

现场响起一片掌声，在场的很多人在此刻与视障人士共情。

这个功能被称为“小艺看世界”，它不只是用AI识别物体，而是视障者感受到技术的真实温度。当一部分专家担心人工智能会扩大数字鸿沟时，华为的回答也很清晰：科技，不让任何一个人掉队。

“原来我也可以”

每一年，都会有全国各地的障碍人士被邀请到松山湖，参加华为开发者大会的“湖畔对谈”，今年是第四次，四场对谈围绕的主题始终都是“无障碍”。

来自天津的殷楠，从出生起就一直生活在黑暗中，独立生活对他来说原本几乎不可能。让人意想不到的是，殷楠独立完成了职业教育、走进大学校园获得医学学士学位、只身一人赴海外进修信息技术与社会福祉，并考取了国家心理咨询师。

一位视障者怎样一步步走到今天？“我从出生就生活在“看不见”的世界里，但幸运的是，科技帮我打开了“听得见”的窗口。”殷楠说。

他介绍，凭借手机的屏幕朗读等功能，他现在已经可以聊微信、刷新闻、网上购物、点外卖、打网约车了。

“借助新发布的Pura 80 Pro，我体验了‘小艺看世界’这个功能，平常坐电梯时，它可以帮助我看清楼层，告诉我到几楼了。到家里，它可以认出冰箱哪层有玉米、哪层有卷心菜，甚至是否新鲜。”殷楠说，”小艺看世界让我们可以看到世界。”

许多普通人可能无法想象，视障者也是有摄影需求。他们同样也想用影像表达自己，用来抒发情感并与外界沟通。科技让这种“不可能”变成了可能，通过华为智能眼镜来操控手机，拍照的动作就完成了。“我们外出旅游的时候，’小艺看世界’化身我的电子导游，可以告诉我风景在哪儿，哪里适合拍照打卡。”

殷楠向参加对谈的嘉宾展示了一张自己的摄影作品，画面中是一片宁静的海滩，碧海蓝天以及远处的群山，虽然无法亲眼见到，但他通过拍摄这个动作，和普通人一样记录内心的感动。

热情的殷楠，如今不仅有自己的事业， 还在天津市盲协负责信息部障碍工作。与其他视障者交流时，他切身感受到了科技对整个视障群体的触动。“我身边众多的朋友，第一次听到屏幕朗读的那一刻，他的眼眶发红，我知道那种感觉。那是一种’原来我也可以’的力量。

参与湖畔对谈的另一位障碍人士杜鹏，是一位高位截瘫患者，他坐在轮椅上已有23年。作为一名从事无障碍工作10年的实践者，杜鹏参与编制了《北京无障碍出行手册地铁篇》。通过对北京地铁细致全面的梳理，杜鹏发现，“无障碍”是一个应用群体相当大的功能。

“事实上，无障碍不只是给残障人士设计的，我们所有人的一生在某个阶段或者某几个阶段都会用到这些无障碍设施，比如像推婴儿车的年轻的父母、怀孕的母亲，包括推着大行李出差旅行时，还有快递小哥，像这种情况他们都会用到直梯、坡道、无障碍卫生间等。”杜鹏说。

他说之前一直关注华为，因为在听障、视障方面做了很多。“一个偶然的机会，我们在北京参加一个会，正好华为的老师坐在我旁边，因为我对穿戴设备比较热衷，我利用会间两分钟时间和他沟通了一下，没想到他一直记着这件事，今年拉了团队跟我交流，我特别感动。”

"科技，不让任何一个人掉队”

华为对“无障碍”群体的关注，始于多年前。

“大概7、8年前，我们看到障碍人士使用我们手机时的痛点，有些人看起来不方便，有些人听起来不方便，我们如何解决这些痛点？”华为终端BG CEO何刚回忆，“一开始我们做得并不好，在那个时间，我们不断跟大家交流沟通，我们也请了很多听障消费者、视障消费者，他们使用手机时对我们提出意见，在这个过程中我们不断学习和理解。”

何刚介绍，三年前，他们做了一个黑暗的屋子，完全没有光线，让健康的人戴着眼罩进去体验视障人士到底需要什么。

华为团队将这个黑屋子搬到了HDC的现场，让很多非视障人士走进去体验，不断思考，到底应该怎样做好、服务好市场？

三年后，“小艺看世界”来了。

“我们已经解决了一些场景，比如家庭场景，接下来要训练更多的场景，我们希望走出去。”何刚举例，比如盲道上有没有障碍，路口红绿灯能否安全地通过，公交车到了能否及时准确提醒……“这些能力基本具备，只是需要训练如何更好地识别，进而更好地将它们串联。未来，手机、摄像头将会做为视障人士的’眼睛’，帮助他们更好地出行、生活。”

据统计，华为已累计为866万障碍用户提供服务。“小艺看世界”可以调用摄像头为视障者语音描述环境，实时提示障碍物；“手语视频服务”提供一对一远程沟通，解决率达98%；“活力三环轮椅模式”手表记录运动数据，支持残障人士科学健身；“科技适老化”简化界面设计，推出大字体、语音助手等适老功能，覆盖500万听障用户。

大模型加持下全新的 “小艺看世界”无障碍版本，具有非常大的想象空间，可以根据视障用户痛点提供更多的主动贴心服务。

“所以我们说，科技不让任何一个人掉队，这是我们在过去以及未来持续要做的，支撑我们每一个人群的服务，是我们的目标。”何刚说。

何刚还在对谈中介绍业务规划，“未来我们将持续打造系统级、体系化的无障碍布局，将AI无障碍功能嵌入鸿蒙底层架构，覆盖更多类型的无障碍用户。未来，华为将开放生态吸纳更多创新合作，推动无障碍功能的普及和完善。

“鸿蒙的英文名叫Harmony，我们希望让每个人都平等地融入数字世界。无障碍是华为DNA的一部分，而真正的无障碍就是让科技走入生活。”何刚说。